Política de Privacidade do 79bet

1. Introdução e Compromisso

Bem-vindo à Política de Privacidade do 79bet. Este documento explica de forma clara e transparente como tratamos suas informações pessoais quando você utiliza nossa plataforma de apostas esportivas e cassino online. Entendemos que ao confiar seus dados ao 79bet, você espera que os tratemos com o máximo respeito, segurança e responsabilidade.

Nossa política de privacidade está em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e outras regulamentações aplicáveis de proteção de dados. Nos comprometemos a manter a transparência sobre nossas práticas de coleta e uso de dados, permitindo que você tome decisões informadas sobre suas informações pessoais.

Ao criar uma conta ou utilizar qualquer serviço do 79bet, você confirma que leu, compreendeu e concorda com os termos desta Política de Privacidade. Caso não concorde com qualquer aspecto desta política, recomendamos que não utilize nossa plataforma. Reservamo-nos o direito de atualizar esta política periodicamente, e mudanças significativas serão comunicadas por email ou aviso destacado em nossa plataforma.

2. Informações Que Coletamos

2.1. Informações Fornecidas Diretamente

Quando você se registra no 79bet, coletamos informações que você fornece voluntariamente, incluindo:

• Dados Pessoais: Nome completo, data de nascimento, CPF, endereço residencial completo, número de telefone celular e endereço de email
• Informações de Verificação: Documentos de identidade (RG, CNH ou passaporte), comprovante de residência, selfies para verificação facial
• Dados Financeiros: Informações de métodos de pagamento (número de cartão parcialmente mascarado, chaves PIX, dados de carteiras digitais)
• Preferências de Comunicação: Suas escolhas sobre recebimento de newsletters, promoções e atualizações

2.2. Informações Coletadas Automaticamente

Quando você utiliza o 79bet, coletamos automaticamente certas informações técnicas e de uso:

• Dados de Dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operacional, versão do navegador, identificadores únicos do dispositivo
• Dados de Conexão: Endereço IP, provedor de internet, timestamps de acesso, páginas visitadas
• Informações de Atividade: Histórico de apostas, jogos acessados, tempo de sessão, preferências de jogo
• Dados de Localização: Localização geográfica aproximada baseada em endereço IP

2.3. Informações de Terceiros

Podemos receber informações sobre você de fontes externas, incluindo agências de verificação de crédito, provedores de prevenção a fraudes, e bases de dados públicas para fins de verificação de identidade e conformidade regulatória.

3. Como Usamos Suas Informações

O 79bet utiliza suas informações pessoais para diversas finalidades legítimas e necessárias:

3.1. Prestação de Serviços

• Criar e gerenciar sua conta de usuário
• Processar depósitos, apostas e pagamentos de prêmios
• Fornecer suporte ao cliente e resolver problemas técnicos
• Personalizar sua experiência com recomendações de jogos
• Enviar notificações importantes sobre sua conta e transações

3.2. Conformidade Legal e Segurança

• Verificar sua identidade e idade para cumprir regulamentações
• Prevenir fraude, lavagem de dinheiro e outras atividades ilícitas
• Detectar e investigar violações de nossos Termos e Condições
• Cumprir obrigações legais e responder a solicitações de autoridades
• Proteger a segurança e integridade da plataforma

3.3. Marketing e Comunicações

Com seu consentimento explícito, podemos usar suas informações para:

• Enviar newsletters com promoções, bônus e novos jogos
• Oferecer ofertas personalizadas baseadas em seu histórico de jogo
• Realizar pesquisas de satisfação e coletar feedback
• Informar sobre atualizações importantes da plataforma

Você pode cancelar o recebimento de comunicações de marketing a qualquer momento através das configurações da conta ou clicando em "descadastrar" nos emails.

4. Compartilhamento de Dados

O 79bet não vende suas informações pessoais a terceiros. No entanto, compartilhamos dados em circunstâncias limitadas e específicas:

4.1. Provedores de Serviços

Compartilhamos informações necessárias com parceiros que nos ajudam a operar a plataforma:

• Processadores de Pagamento: Para processar depósitos e saques de forma segura
• Provedores de Jogos: Para fornecer acesso a jogos de cassino e apostas esportivas
• Serviços de Verificação: Para validar identidade e prevenir fraudes
• Provedores de Hospedagem: Para armazenar dados em servidores seguros
• Ferramentas de Analytics: Para entender como a plataforma é utilizada

Todos os nossos parceiros são contratualmente obrigados a manter a confidencialidade e usar dados apenas para fins autorizados.

4.2. Requisitos Legais

Podemos divulgar suas informações quando legalmente obrigados, incluindo:

• Resposta a intimações, mandados judiciais ou ordens legais
• Cooperação com investigações de autoridades policiais ou reguladoras
• Proteção de direitos, propriedade ou segurança do 79bet e usuários
• Prevenção de fraude e cumprimento de regulamentações financeiras

4.3. Transferências Empresariais

Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, suas informações podem ser transferidas aos novos proprietários, sujeitas às mesmas proteções desta política.

5. Segurança e Armazenamento

5.1. Medidas de Segurança

O 79bet implementa múltiplas camadas de segurança para proteger suas informações:

• Criptografia SSL/TLS: Todas as transmissões de dados são protegidas por criptografia de 256 bits
• Armazenamento Seguro: Senhas são armazenadas usando algoritmos de hash irreversíveis (bcrypt)
• Firewalls e IDS: Sistemas de firewall e detecção de intrusão protegem nossa infraestrutura
• Autenticação Multifator: Disponível opcionalmente para proteção adicional da conta
• Controle de Acesso: Acesso a dados pessoais é limitado a funcionários autorizados
• Auditorias Regulares: Testes de segurança e auditorias conduzidas por terceiros independentes

5.2. Retenção de Dados

Retemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política:

• Contas Ativas: Mantemos dados enquanto sua conta estiver ativa
• Após Encerramento: Dados são retidos por 5 anos conforme exigido por regulamentações financeiras e de jogos de azar
• Dados de Transações: Histórico financeiro mantido por no mínimo 7 anos para conformidade fiscal
• Logs de Sistema: Registros técnicos mantidos por até 12 meses

Após os períodos de retenção, suas informações são permanentemente deletadas ou anonimizadas de forma irreversível.

6. Seus Direitos e Controles

De acordo com a LGPD e outras leis de proteção de dados, você possui diversos direitos sobre suas informações pessoais:

6.1. Direito de Acesso

Você pode solicitar uma cópia de todas as informações pessoais que mantemos sobre você. Forneceremos os dados em formato estruturado, legível e comumente usado dentro de 15 dias úteis.

6.2. Direito de Retificação

Você pode atualizar ou corrigir suas informações pessoais a qualquer momento através das configurações da conta. Para alterações que requerem verificação adicional (como CPF), entre em contato com nosso suporte.

6.3. Direito de Exclusão

Você pode solicitar a exclusão de suas informações pessoais, sujeito a:

• Cumprimento de obrigações legais de retenção de dados
• Resolução de disputas pendentes ou investigações em andamento
• Prevenção de fraude e abuso da plataforma

6.4. Direito de Portabilidade

Você pode solicitar que seus dados sejam transferidos para outro provedor de serviços em formato compatível.

6.5. Direito de Oposição

Você pode se opor ao processamento de seus dados para fins de marketing direto a qualquer momento. Para outros tipos de processamento, avaliaremos sua solicitação considerando nossos interesses legítimos e obrigações legais.

6.6. Como Exercer Seus Direitos

Para exercer qualquer dos direitos acima, entre em contato conosco através de:

• Email: [email protected]
• Chat ao Vivo: Disponível 24/7 na plataforma
• Formulário de Contato: Seção "Privacidade" em Minha Conta

Responderemos a todas as solicitações dentro de 15 dias úteis. Podemos solicitar verificação de identidade antes de processar solicitações para proteger sua privacidade.

7. Cookies e Tecnologias Similares

7.1. O Que São Cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo quando você visita o 79bet. Usamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência, analisar uso da plataforma e personalizar conteúdo.

7.2. Tipos de Cookies Que Usamos

• Cookies Essenciais: Necessários para funcionamento básico da plataforma (login, segurança, carrinho)
• Cookies de Desempenho: Coletam informações sobre como você usa o site para melhorias
• Cookies Funcionais: Lembram suas preferências e escolhas (idioma, configurações)
• Cookies de Marketing: Rastreiam sua atividade para mostrar anúncios relevantes

7.3. Gerenciamento de Cookies

Você pode controlar e gerenciar cookies através:

• Configurações do navegador - a maioria dos navegadores permite bloquear ou deletar cookies
• Painel de preferências de cookies no 79bet - acesse em Configurações da Conta
• Ferramentas de opt-out de terceiros para cookies de publicidade

Note que desabilitar certos cookies pode afetar a funcionalidade da plataforma.

8. Contato e Dúvidas

8.1. Encarregado de Proteção de Dados

O 79bet designou um Encarregado de Proteção de Dados (DPO) responsável por supervisionar questões relacionadas a esta política de privacidade. Você pode entrar em contato com nosso DPO através de:

• Email Direto: [email protected]
• Email Geral: [email protected]
• Telefone: Disponível através do suporte ao cliente 24/7

8.2. Reclamações

Se você acredita que violamos suas direitos de privacidade ou não estamos cumprindo esta política, entre em contato conosco imediatamente. Investigaremos todas as reclamações de forma completa e transparente.

Você também tem o direito de apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) se não estiver satisfeito com nossa resposta.

8.3. Atualizações desta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, tecnologia ou requisitos legais. Notificaremos você sobre alterações significativas através de:

• Email para o endereço cadastrado em sua conta
• Aviso destacado na plataforma 79bet
• Notificação push no aplicativo mobile

Encorajamos você a revisar esta política regularmente para manter-se informado sobre como protegemos suas informações.